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Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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1. Titolare del Trattamento

  • Entità Responsabile: Evribia Consulting Company LTD
  • Numero di registrazione: 60084212L
  • Forma giuridica: Società a Responsabilità Limitata (OÜ)
  • Sede legale: Efesou 9, 5310, Paralimni, Famagusta, Cyprus
  • E-mail: [email protected]

Di seguito, il "Titolare".

Evribia Consulting Company LTD è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito Web.

2. Normativa Applicable

Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità con:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
  • Legislazione estone sulla protezione dei dati
  • Normativa europea in materia di commercio elettronico

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

3.1 Gestione di prenotazioni e acquisti

Include: Gestione degli ordini, Elaborazione dei pagamenti, Emissione e invio dei biglietti, Assistenza post-vendita, Comunicazione con i fornitori turistici.

Base legale: Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)

3.2 Assistenza clienti e richieste

Gestione delle richieste inviate tramite moduli o e-mail.

Base legale: Consenso (Art. 6.1.a GDPR) o misure precontrattuali.

3.3 Prevenzione delle frodi e sicurezza

Tratamento dei dati per: Rilevamento di transazioni fraudolente, Prevenzione di usi impropri, Protezione del sistema.

Base legale: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

3.4 Invio di comunicazioni commerciali proprie

Informazioni su prodotti o servizi simili.

Base legale: Consenso (Art. 6.1.a GDPR), o Legittimo interesse in caso di clienti precedenti (Art. 6.1.f GDPR). L'Utente potrà opporsi in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione incluso in ogni comunicazione.

3.5 Analisi statistica e miglioramento del Sito Web

Uso di strumenti di analisi per migliorare l'esperienza dell'utente.

Base legale: Consenso (quando richiesto) o legittimo interesse.

4. Categorie di Dati Trattati

Potranno essere trattate le seguenti categorie:

  • Dati identificativi: nome e cognome
  • Dati di contatto: e-mail
  • Dati di transazione: prodotto acquistato, importo, data
  • Dati tecnici e di navigazione: IP, browser, dispositivo
  • Dati necessari per la prevenzione delle frodi

Non vengono trattate categorie particolari di dati (Art. 9 GDPR).

5. Obbligo di Fornire i Dati

I dati richiesti per formalizzare un acquisto sono obbligatori. Il rifiuto di fornirli impedirà l'erogazione del servizio.

6. Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per:

  • Dati contrattuali e fiscali: fino a 7 anni (secondo la normativa fiscale e commerciale applicabile).
  • Dati di marketing: fino a quando l'Utente non revoca il consenso o richiede l'opposizione.
  • Dati di navigazione: secondo quanto stabilito nell' Informativa sui Cookie.
  • Dati relativi alle frodi: finché sussiste un rischio legale o contrattuale.

Successivamente saranno bloccati ed eliminati in conformità con la normativa vigente.

7. Destinatari e Cessione dei Dati

I dati potranno essere comunicati a:

7.1 Fornitori di servizi essenziali: Fornitori turistici, Gateway di pagamento, Fornitori tecnologici, Servizi di hosting web. Agiscono come responsabili del trattamento sotto contratto ai sensi dell'Art. 28 GDPR.

7.2 Autorità pubbliche: Quando sussiste un obbligo di legge.

Non si vendono dati personali a terze parti.

8. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi si applicheranno Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e si adotteranno misure di sicurezza aggiuntive ove opportuno.

9. Decisioni Automatizzate e Profilazione

Evribia Consulting Company LTD potrà utilizzare sistemi automatizzati per il rilevamento delle frodi e l'analisi statistica. Non vengono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici significativi per l'Utente ai sensi dell'Articolo 22 del GDPR.

10. Minori di Età

Il Sito Web non è rivolto ai minori di 18 anni. Non raccogliamo deliberatamente dati di minori senza l'autorizzazione dei loro rappresentanti legali.

11. Diritti dell'Utente

L'Utente può esercitare i seguenti diritti: Accesso, Rettifica, Cancellazione, Limitazione del trattamento, Portabilità, Opposizione, Revoca del consenso.

Per esercitarli, è possibile scrivere a: [email protected]

Se ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, può presentare un reclamo all'Andmekaitse Inspektsioon (Autorità per la protezione dei dati dell'Cyprus): https://www.aki.ee

Potrà inoltre rivolgersi all'autorità per la protezione dei dati del proprio paese di residenza all'interno dell'Unione Europea.

12. Sicurezza dei Dati

Evribia Consulting Company LTD applica misure tecniche e organizzative adeguate per garantire: Crittografia SSL nelle comunicazioni, Uso di gateway di pagamento sicuri, Controllo degli accessi limitato, Protezione contro gli accessi non autorizzati.

13. Informativa sui Cookie

Il Sito Web utilizza cookie propri e di terze parti. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, la configurazione e la revoca del consenso, consultare la nostra Informativa sui Cookie.

14. Modifiche

Evribia Consulting Company LTD potrà aggiornare la presente Informativa per adattarla a modifiche normative o tecniche. La versione in vigore sarà sempre disponibile sul Sito Web.

15. Registro delle Attività di Trattamento

Evribia Consulting Company LTD mantiene un Registro delle Attività di Trattamento ai sensi dell'Articolo 30 del GDPR, nel quale vengono documentate le categorie di dati trattati, le finalità, i destinatari, i trasferimenti internazionali e le misure di sicurezza applicate.

16. Base Giuridica Dettagliata per Tipo di Trattamento

Per ciascuna finalità di trattamento descritta nella sezione 3, Evribia Consulting Company LTD ha identificato e documentato la base giuridica applicabile ai sensi dell'Articolo 6 del GDPR, come dettagliato in tale sezione.

17. Blocco e Cancellazione dei Dati

Quando si procede alla cancellazione, i dati saranno bloccati e conservati esclusivamente a disposizione delle autorità competenti durante i termini di prescrizione legale applicabili, dopodiché saranno eliminati definitivamente.

18. Profilazione

Evribia Consulting Company LTD non effettua profilazione commerciale invasiva né prende decisioni automatizzate con effetti giuridici basate sulle preferenze personali dell'Utente.

I sistemi automatizzati utilizzati si limitano a:

  • Rilevamento delle frodi
  • Statistiche aggregate
  • Ottimizzazione tecnica del servizio

19. Esercizio dei Diritti

Le richieste dovranno essere inviate a: [email protected]

La richiesta dovrà includere:

  • Nome completo
  • Copia del documento di identità (quando necessario per la verifica)
  • Diritto che si desidera esercitare

Il Titolare risponderà entro il termine massimo di un mese, ai sensi dell'Art. 12 GDPR.

20. Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie

Fatto salvo il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo competente, l'Utente potrà utilizzare i meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili nell'Unione Europea, ove applicabili.

21. Legislazione Applicabile

La presente Informativa è regolata dalla legislazione della Repubblica d'Cyprus e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

22. Legittimo Interesse e Diritto di Opposizione

Quando il trattamento dei dati si basa sul legittimo interesse di Evribia Consulting Company LTD (ad esempio, prevenzione delle frodi, sicurezza del sistema o invio di comunicazioni ai clienti esistenti), è stata effettuata la corrispondente analisi di bilanciamento, garantendo che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'Utente.

L'Utente potrà opporsi en qualsiasi momento ai trattamenti basati sul legittimo interesse, inviando una richiesta a [email protected].

23. Responsabile della Protezione dei Dati

Evribia Consulting Company LTD non è obbligata a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati ai sensi dell'Articolo 37 del GDPR, in quanto non effettua trattamenti che lo richiedano per loro natura, ambito o finalità.

24. Esattezza e Aggiornamento dei Dati

L'Utente garantisce che i dati personali forniti sono veritieri, accurati e aggiornati. L'Utente si impegna a comunicare qualsiasi modifica degli stessi.

Evribia Consulting Company LTD non sarà responsabile per i danni derivanti dall'inesattezza o dalla mancanza di aggiornamento dei dati forniti.

25. Conservazione per la Difesa da Reclami

Indipendentemente dai termini ordinari di conservazione sopra indicati, Evribia Consulting Company LTD potrà conservare determinati dati personali debitamente bloccati quando necessario per:

  • La formulazione, l'esercizio o la difesa da reclami.
  • L'adempimento di obblighi di legge.
  • Il riscontro a richieste delle autorità competenti.

Questi dati rimarranno bloccati durante i termini di prescrizione legale applicabili e saranno eliminati definitivamente una volta decorsi tali termini.

26. Comunicazioni in Caso di Operazioni Societarie

In caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione aziendale, cessione di rami d'azienda o qualsiasi operazione societaria che comporti il trasferimento dell'attività o di parte di essa, i dati personali potranno essere comunicati all'entità risultante o acquirente, garantendo sempre:

  • La continuità nell'applicazione della presente Informativa sulla Privacy.
  • La conformità al GDPR.
  • L'adozione delle adeguate misure di sicurezza.

L'Utente sarà informato qualora tale comunicazione influisca in modo rilevante sui suoi diritti.

27. Limitazione di Responsabilità in Ambienti Tecnologici

Evribia Consulting Company LTD adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Tuttavia, non può garantire l'assoluta invulnerabilità dei sistemi tecnologici a fronte di accessi illeciti, attacchi informatici o altri atti compiuti da terzi al di fuori del suo ragionevole controllo.

In caso di violazione della sicurezza che comporti un rischio per i diritti e le libertà dell'Utente, si agirà in conformità con quanto disposto dagli Articoli 33 e 34 del GDPR.

28. Coerenza Contrattuale

La presente Informativa sulla Privacy deve essere interpretata congiuntamente ai Termini e Condizioni del Sito Web. Evribia Consulting Company LTD agisce come intermediario nella commercializzazione di attività turistiche, fatto salvo il suo status di Titolare del Trattamento rispetto ai dati personali raccolti tramite il Sito Web.

29. Dati Ottenuti da Terze Parti

In determinati casi, Evribia Consulting Company LTD potrà ricevere dati personali da terzi fornitori legati all'erogazione del servizio contrattato (ad esempio, fornitori turistici o piattaforme di pagamento).

In tali ipotesi, detti dati saranno trattati esclusivamente per la corretta esecuzione del contratto e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

30. Trattamento da Parte dei Fornitori Turistici

I fornitori turistici che prestano effettivamente l'attività contrattata potranno trattare determinati dati personali dell'Utente in qualità di titolari indipendenti del trattamento, in conformità con le proprie informative sulla privacy.

Evribia Consulting Company LTD non sarà responsabile del trattamento effettuato direttamente da detti fornitori una volta che i dati saranno stati comunicati per la corretta prestazione del servizio.

31. Comunicazioni Transazionali

Determinate comunicazioni relative alla gestione dell'acquisto, conferme, modifiche, imprevisti o informazioni rilevanti sull'attività contrattata hanno carattere obbligatorio e non possono essere oggetto di cancellazione finché è attiva la relazione contrattuale.