Termini di Cancellazione e Rimborso

Evribia Consulting Company LTD agisce come intermediario nella commercializzazione di biglietti, attività ed esperienze fornite da terzi fornitori indipendenti.

In conformità con la normativa europea a tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi alle attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifico.

Una volta effettuato l'acquisto, non sarà possibile recedere se non nei casi espressamente previsti dalla presente Informativa.

L'Utente dichiara di aver letto e accettato espressamente la presente Informativa prima di completare l'acquisto, spuntando la relativa casella durante il processo di pagamento.

I biglietti o le ricevute saranno inviati all'indirizzo e-mail fornito dell'Utente durante il processo di acquisto. L'invio all'e-mail indicata sarà considerato prova valida e sufficiente dell'avvenuta consegna.

Evribia Consulting Company LTD non sarà responsabile per:

• Errori nell'indirizzo e-mail fornito dall'Utente.
• Guasti tecnici del provider di posta elettronica dell'Utente.
• Filtri antispam o blocchi esterni.

È responsabilità dell'Utente verificare la corretta ricezione della documentazione.

Ogni attività può essere soggetta a condizioni specifiche del fornitore, comunicate prima dell'acquisto. Tali condizioni potranno prevalere per quanto riguarda l'esecuzione materiale del servizio.

In linea generale:

• Non saranno ammessi rimborsi una volta emessi i biglietti.
• Non saranno effettuati rimborsi in caso di mancata presentazione (no-show).
• Non sarà dovuto alcun rimborso per cambi di programma personali, ritardi dei voli, problemi di trasporto, malattie lievi o altre circostanze personali dell'Utente.
• Il mancato utilizzo totale o parziale del servizio per decisione dell'Utente non darà diritto a un rimborso proporzionale.

Le spese di gestione, intermediazione e i servizi complementari effettivamente prestati da Evribia Consulting Company LTD fanno parte del prezzo totale pagato e non saranno rimborsabili una vez gestita la prenotazione o emessi i biglietti, salvo i casi di errore esclusivamente imputabile a Evribia Consulting Company LTD.

Qualsiasi richiesta dovrà essere inoltrata tramite i canali ufficiali del Sito Web.

Le richieste di cambio di data, orario o modifica della prenotazione non costituiscono un diritto dell'Utente.

Qualsiasi modifica sarà soggetta a:

• Disponibilità del fornitore.
• Eventuali costi aggiuntivi.
• Che i biglietti non siano ancora stati emessi.

Evribia Consulting Company LTD non garantisce la possibilità di modifica una volta confermata la prenotazione.

I biglietti si considereranno emessi quando:

• Sono stati generati.
• Sono stati confermati dal fornitore.
• Sono stati comunicati formalmente al fornitore.

Per determinati servizi, l'emissione può avvenire in modo automatico e immediato dopo la conferma del pagamento.

Da quel momento, la prenotazione diventa soggetta alle politiche del fornitore e non sarà possibile garantire alcun rimborso.

La mancata presentazione dell'Utente nel luogo, alla data e all'orario indicati sarà considerata come No-Show.

In caso di No-Show:

• Non sarà dovuto alcun rimborso.
• Non sarà consentita alcuna modifica o riprogrammazione.
• Non sarà prevista alcuna compensazione economica.

Se l'Utente richiede l'annullamento per un errore nella data, nell'orario, nel numero di persone o in altri dati:

• Il rimborso sarà possibile solo se i biglietti non sono ancora stati emessi.
• In caso di accoglimento, verranno dedotte le spese di gestione e le commissioni bancarie.
• Una volta emessi, non sarà possibile garantire alcun rimborso.

Evribia Consulting Company LTD non sarà responsabile qualora l'impossibilità di usufruire del servizio derivi da dati errati forniti dall'Utente.

È responsabilità esclusiva dell'Utente:

• Rispettare i requisiti di accesso.
• Presentare una documentazione valida.
• Rispettare gli orari ufficiali.
• Rispettare le norme del fornitore o delle autorità locali.

L'impossibilità di accedere dovuta al mancato rispetto di tali requisiti non darà diritto ad alcun rimborso.

Non saranno accettate richieste di rimborso una volta utilizzato il biglietto o dopo aver usufruito in tutto o in parte del servizio acquistato.

Nel caso in cui si verifichi un errore direttamente attribuibile a Evribia Consulting Company LTD nella gestione della prenotazione, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Emissione errata dei biglietti.
• Dati errati imputabili al sistema o al personale.
• Errori amministrativi propri.

L'Utente potrà optare per:

• La riemissione o la correzione immediata dei biglietti senza costi aggiuntivi.
• Il rimborso integrale dell'importo effettivamente pagato.

Questa disposizione non si applica qualora l'errore derivi da informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dall'Utente durante il processo di acquisto.

Evribia Consulting Company LTD non sarà responsabile per cancellazioni derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui:

• Disastri naturali
• Conflitti
• Pandemie
• Decisioni governative
• Restrizioni ufficiali

In questi casi, la gestione dipenderà dalle politiche del fornitore.

Qualsiasi richiesta dovrà essere presentata tramite i canali ufficiali del Sito Web.

Eventuali reclami dovranno essere presentati entro un termine massimo di 7 giorni solari dalla data dell'attività.

Evribia Consulting Company LTD potrà richiedere ulteriore documentazione per verificare la richiesta.

Se il rimborso viene approvato:

• Sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.
• Non si effettueranno rimborsi su mezzi diversi da quello originale.
• I tempi di elaborazione saranno compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario.

L'Utente si impegna a contattare preventivamente Evribia Consulting Company LTD prima di avviare qualsiasi disputa o richiesta di storno presso la propria banca.

In caso di avvio di uno storno relativo a una prenotazione valida e confermata, Evribia Consulting Company LTD potrà:

• Fornire la documentazione probatoria all'istituto finanziario.
• Richiedere il rimborso dei costi amministrativi e bancari derivanti.
• Sospendere o bloccare acquisti futuri.
• Esercitare le relative azioni legali.

Qualsiasi controversia relativa a pagamenti, rimborsi o storni sarà regolata dalla legislazione della Repubblica d'Cyprus.

Evribia Consulting Company LTD si riserva il derecho di rifiutare richieste di rimborso in presenza di ragionevoli indizi di:

• Uso fraudolento.
• Abuso ripetuto delle politiche.
• Tentativi di utilizzo improprio.
• Dispute bancarie ingiustificate.
• Manipolazione o alterazione dei biglietti digitali.

In ogni caso, la responsabilità massima di Evribia Consulting Company LTD sarà limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente per la relativa prenotazione.

Evribia Consulting Company LTD si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. La versione applicabile sarà quella in vigore al momento dell'acquisto.

Qualora una disposizione della presente Informativa venga dichiarata nulla, invalida o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione si considererà separata dal resto del documento, mantenendo la piena validità ed efficacia delle restanti clausole.

L'effettuazione di un acquisto tramite il Sito Web comporta l'accettazione totale, espressa e senza riserve della presente Informativa sui Termini di Cancellazione e Rimborso.